Shutterstock
Группа «М.Видео-Эльдорадо» в конце июня обратилась в территориальные отделы МВД и Следственного комитета России (СКР) по Самарской области с просьбой о возбуждении уголовных дел по фактам «потребительского экстремизма» (злоупотребление правами потребителя с целью получения выгоды в виде компенсации). Об этом сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на исковое заявление.
Компания обратилась в ведомства после череды исков со стороны покупателей, которые, апеллируя к закону «О защите прав потребителей», добиваются компенсаций после покупки дефектного смартфона, рассказал изданию источник, близкий к ретейлеру. Он утверждает, что подготовлены около 20 заявлений в силовые ведомства против лиц, которые действовали по схожей схеме.
Покупатели намеренно выводили из строя приобретенную технику, получали заключения экспертов о производственном браке и обращались в суд для получения выплат, пишет газета.
Заключения, которые «М.Видео» считает недостоверными, выдавали экспертные бюро в Самарской области. Исследовались модели iPhone — от 7-го до 13-го — iPad 8, Samsung Galaxy и Samsung A71. Среди дефектов были «самопроизвольное отключение», «потеря сети», «невозможность включить устройство», «не срабатывает FaceID» и другие.
До этого Apple запретила бесплатную замену разбитых экранов iPhone.
Ранее сообщалось, что Google может отказать в ремонте Pixel, если найдет в нем неоригинальные запчасти.
Источник: gazeta.ru